Kerja Freelance Balas Chat - Bandung

Cv Multilami Plasindo, perusahaan penyedia layanan operasional komunikasi pelanggan digital, live chat support, dan pengelolaan interaksi online terpadu di Jawa Barat, membuka kesempatan kerja lepas (freelance / WFH) yang fleksibel untuk mengisi posisi Kerja Freelance Balas Chat - Bandung. Kami mencari kandidat yang ramah, komunikatif, responsif, teliti, serta mampu mengetik dengan cepat untuk melayani pesan dan pertanyaan pelanggan secara profesional.

Posisi yang tersedia antara lain: Admin Balas Chat Freelance - Bandung, Live Chat Agent - Bandung, Customer Chat Assistant - Bandung, Online Chat Moderator - Bandung, dan Chat Support Specialist - Bandung.

Tanggung Jawab Utama:

• Merespons pesan masuk dari pelanggan melalui aplikasi perpesanan instan (WhatsApp Business, Telegram, Line) atau live chat e-commerce/website secara cepat dan ramah
• Memberikan informasi detail mengenai produk, layanan, promo, serta prosedur transaksi sesuai panduan percakapan (scripting)
• Membantu menangani pertanyaan, kendala awal, maupun keluhan pelanggan dengan pendekatan yang sopan dan solutif
• Melakukan pencatatan rekapitulasi data prospek atau transaksi hasil interaksi chat ke dalam spreadsheet/CRM
• Menjaga kecepatan respon (response time) dan kualitas kepuasan layanan pelanggan sesuai standar perusahaan
• Menyusun laporan rekapitulasi harian mengenai jumlah tiket percakapan yang berhasil ditangani

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA / SMK / D3 / S1 (semua jurusan)
• Terbuka untuk Freelancer, Mahasiswa, Ibu Rumah Tangga, maupun Fresh Graduate tanpa batasan pengalaman
• Memiliki kemampuan mengetik cepat, tata bahasa Indonesia yang baik, ramah, jujur, serta berdisiplin tinggi
• Memiliki perangkat kerja pribadi (Smartphone atau Laptop/PC yang memadai) dan koneksi internet yang stabil
• Mampu beradaptasi dengan jadwal kerja freelance yang fleksibel
• Domisili di wilayah Bandung dan sekitarnya (siap bekerja secara remote / WFH)

Fasilitas & Kompensasi:

• Skema upah harian / per tugas bersaing yang dibayarkan secara teratur
• Penerapan Jam Kerja Fleksibel / Remote (WFH) yang Dinamis
• Tunjangan operasional pulsa/kuota internet harian, insentif performa respon chat, dan bonus ketepatan waktu
• Fasilitas modul panduan kerja mandiri serta pendampingan awal dari tim supervisor

Cara Melamar:

Kirimkan draf CV terbaru Anda beserta salinan Ijazah/SKL, KTP, Pasfoto terbaru, dan sertifikat pendukung (jika ada) melalui portal rekrutmen digital resmi kami hari ini.

Mengelola tugas kerja freelance balas chat - bandung, merespons pesan pelanggan live chat, pemberian informasi produk secara ramah, pencatatan log pesan, serta laporan harian.

Lulusan S1/D3/SMA/SMK Sederajat; Terbuka Freelance / Mahasiswa / Fresh Graduate; Komunikasi ramah & ketikan cepat; Penempatan Remote / Bandung.