Tentang Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan adalah perusahaan yang membuka lowongan kerja ini.

Gaji: Rp 80.000 - Rp 120.000 per hari

Bagaimana cara melamar?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di bawah. Siapkan CV dan dokumen pendukung.

Senior Customer Service PT Richeese Kuliner Indonesia - Jakarta

Lowongan Kerja Jakarta PT Richeese Kuliner Indonesia Jakarta

Informasi Lowongan
Tanggal Posting	15 Okt 2026 07:13
Berlaku Sampai	15 Apr 2027 07:13
Kategori	Lowongan Kerja Jakarta
Tags	PT Richeese Kuliner Indonesia Jakarta
Lokasi	Jakarta, DKI Jakarta
Gaji	Rp 80.000 - Rp 120.000 per hari
Tipe Kerja	Full Time
Perusahaan	Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan
PT Richeese Kuliner Indonesia, perusahaan makanan dan minuman terkemuka, membuka lowongan Senior Customer Service di kantor pusatnya di Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab mengelola interaksi pelanggan, menanggapi pertanyaan, menyelesaikan keluhan, serta memelihara hubungan baik antara pelanggan dan perusahaan. Seorang Senior Customer Service harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menjaga profesionalisme dan sikap positif, serta memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pekerjaan melibatkan pemantauan data penjualan, pelaporan tren perilaku pelanggan, serta kolaborasi dengan departemen marketing, logistik, dan produksi untuk memastikan kepuasan pelanggan maksimal. Kandidat yang terpilih akan mendapatkan pelatihan intensif, peluang pengembangan karir, serta lingkungan kerja yang dinamis dan suportif. PT Richeese berkomitmen pada keberlanjutan dan inovasi, sehingga setiap anggota tim diharapkan dapat berkontribusi pada strategi jangka panjang perusahaan. Dengan pengalaman minimal satu tahun dalam layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, serta keahlian dalam menggunakan sistem CRM, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami. Jika Anda memiliki semangat pelayanan tinggi dan ingin berkembang di industri makanan yang berkembang pesat, segera kirimkan lamaran Anda. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analitis, serta mampu mengelola waktu secara efisien. Tanggung jawab tambahan termasuk mengkoordinasi program loyalitas pelanggan, menilai kepuasan pelanggan melalui survei, serta menyusun rekomendasi perbaikan proses internal. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab atas pelaporan harian dan bulanan kepada manajemen atas kinerja layanan pelanggan. Lingkungan kerja kami menekankan kolaborasi lintas fungsi, sehingga Anda akan berinteraksi dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat dan efektif.

Deskripsi Pekerjaan

PT Richeese Kuliner Indonesia, perusahaan makanan dan minuman terkemuka, membuka lowongan Senior Customer Service di kantor pusatnya di Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab mengelola interaksi pelanggan, menanggapi pertanyaan, menyelesaikan keluhan, serta memelihara hubungan baik antara pelanggan dan perusahaan. Seorang Senior Customer Service harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menjaga profesionalisme dan sikap positif, serta memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pekerjaan melibatkan pemantauan data penjualan, pelaporan tren perilaku pelanggan, serta kolaborasi dengan departemen marketing, logistik, dan produksi untuk memastikan kepuasan pelanggan maksimal. Kandidat yang terpilih akan mendapatkan pelatihan intensif, peluang pengembangan karir, serta lingkungan kerja yang dinamis dan suportif. PT Richeese berkomitmen pada keberlanjutan dan inovasi, sehingga setiap anggota tim diharapkan dapat berkontribusi pada strategi jangka panjang perusahaan. Dengan pengalaman minimal satu tahun dalam layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, serta keahlian dalam menggunakan sistem CRM, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami. Jika Anda memiliki semangat pelayanan tinggi dan ingin berkembang di industri makanan yang berkembang pesat, segera kirimkan lamaran Anda. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analitis, serta mampu mengelola waktu secara efisien. Tanggung jawab tambahan termasuk mengkoordinasi program loyalitas pelanggan, menilai kepuasan pelanggan melalui survei, serta menyusun rekomendasi perbaikan proses internal. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab atas pelaporan harian dan bulanan kepada manajemen atas kinerja layanan pelanggan. Lingkungan kerja kami menekankan kolaborasi lintas fungsi, sehingga Anda akan berinteraksi dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat dan efektif.

Tanggung Jawab
Menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan Menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan tepat Membuat laporan harian mengenai interaksi pelanggan Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaian masalah Menyusun rekomendasi perbaikan proses layanan pelanggan

Kualifikasi
Minimal lulusan SMA/Diploma Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik Kemampuan menggunakan sistem CRM dan MS Office Kemampuan analitis dan problem solving yang baik

Keahlian
KomunikasiCustomer ServiceCRMMS OfficeAnalisisProblem Solving

FAQ (Pertanyaan Umum)
Tentang Deskripsi Pekerjaan Deskripsi Pekerjaan adalah perusahaan yang membuka lowongan kerja ini. Lokasi kerja Lokasi: Jakarta, DKI Jakarta Gaji yang ditawarkan Gaji: Rp 80.000 - Rp 120.000 per hari Tipe pekerjaan Tipe: Full Time Bagaimana cara melamar? Klik tombol "Lamar Sekarang" di bawah. Siapkan CV dan dokumen pendukung.

Lamar Sekarang