Tentang Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan adalah perusahaan yang membuka lowongan kerja ini.

Gaji: Rp 100.000 - Rp 200.000 per day

Bagaimana cara melamar?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di bawah. Siapkan CV dan dokumen pendukung.

Senior Customer Service PT Higienis Indonesia - Jakarta

Lowongan Kerja Jakarta PT Higienis Indonesia Jakarta

Informasi Lowongan
Tanggal Posting	15 Okt 2026 08:13
Berlaku Sampai	15 Apr 2027 08:13
Kategori	Lowongan Kerja Jakarta
Tags	PT Higienis Indonesia Jakarta
Lokasi	Jakarta, DKI Jakarta
Gaji	Rp 100.000 - Rp 200.000 per day
Tipe Kerja	Full Time
Perusahaan	Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan
PT Higienis Indonesia adalah perusahaan terkemuka dalam penyediaan produk pembersihan dan sanitasi untuk industri kesehatan, restoran, dan fasilitas publik. Kami sedang mencari Senior Customer Service yang akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan kami di wilayah Jakarta. Posisi ini memerlukan pemahaman mendalam tentang produk kami, kemampuan komunikasi yang kuat, dan pengalaman dalam mengelola tim layanan pelanggan. Senior Customer Service akan bertanggung jawab untuk memimpin, melatih, dan mengembangkan anggota tim, serta berkolaborasi dengan departemen lain seperti penjualan, produksi, dan logistik untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif bagi pelanggan. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman minimal dua tahun dalam layanan pelanggan, khususnya di industri pembersihan atau kesehatan, serta kemampuan analisis data untuk meningkatkan KPI layanan. Tugas harian meliputi penanganan panggilan dan email, penyelesaian keluhan, pelaporan masalah, serta perencanaan strategi retensi pelanggan. Selain itu, Anda akan berperan penting dalam menyusun laporan kinerja bulanan dan memberikan rekomendasi perbaikan proses. PT Higienis Indonesia menyediakan lingkungan kerja yang dinamis, berorientasi pada inovasi, dan menghargai kolaborasi tim. Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, peluang pengembangan karier, dan fasilitas kesehatan bagi karyawan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan unggul dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada kebersihan dan kesehatan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.

Deskripsi Pekerjaan

PT Higienis Indonesia adalah perusahaan terkemuka dalam penyediaan produk pembersihan dan sanitasi untuk industri kesehatan, restoran, dan fasilitas publik. Kami sedang mencari Senior Customer Service yang akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan kami di wilayah Jakarta. Posisi ini memerlukan pemahaman mendalam tentang produk kami, kemampuan komunikasi yang kuat, dan pengalaman dalam mengelola tim layanan pelanggan. Senior Customer Service akan bertanggung jawab untuk memimpin, melatih, dan mengembangkan anggota tim, serta berkolaborasi dengan departemen lain seperti penjualan, produksi, dan logistik untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif bagi pelanggan. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman minimal dua tahun dalam layanan pelanggan, khususnya di industri pembersihan atau kesehatan, serta kemampuan analisis data untuk meningkatkan KPI layanan. Tugas harian meliputi penanganan panggilan dan email, penyelesaian keluhan, pelaporan masalah, serta perencanaan strategi retensi pelanggan. Selain itu, Anda akan berperan penting dalam menyusun laporan kinerja bulanan dan memberikan rekomendasi perbaikan proses. PT Higienis Indonesia menyediakan lingkungan kerja yang dinamis, berorientasi pada inovasi, dan menghargai kolaborasi tim. Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, peluang pengembangan karier, dan fasilitas kesehatan bagi karyawan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan unggul dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada kebersihan dan kesehatan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.

Tanggung Jawab
Memimpin dan mengelola tim customer service Menangani panggilan, email, dan keluhan pelanggan secara profesional Menyusun dan memonitor KPI layanan pelanggan Berkolaborasi dengan departemen lain untuk solusi cepat Melatih dan mengembangkan anggota tim Menyusun laporan kinerja bulanan

Kualifikasi
Minimal 24 bulan pengalaman di customer service Pengalaman di industri pembersihan atau kesehatan Kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia dan Inggris Kemampuan analisis data dan laporan Kepemimpinan dan manajemen tim yang baik Proaktif dalam menyelesaikan masalah

Keahlian
komunikasikepemimpinananalisis datapemecahan masalahpenggunaan sistem CRM

FAQ (Pertanyaan Umum)
Tentang Deskripsi Pekerjaan Deskripsi Pekerjaan adalah perusahaan yang membuka lowongan kerja ini. Lokasi kerja Lokasi: Jakarta, DKI Jakarta Gaji yang ditawarkan Gaji: Rp 100.000 - Rp 200.000 per day Tipe pekerjaan Tipe: Full Time Bagaimana cara melamar? Klik tombol "Lamar Sekarang" di bawah. Siapkan CV dan dokumen pendukung.

Lamar Sekarang